Son güncelleme: 1 Ocak 2025
CetoBot olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu politika, hizmetlerimizle ilgili iade ve iptal işlemlerinin nasıl gerçekleştirileceğini açıklamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında haklarınızı kullanabilirsiniz.
Tüketiciler, hizmetin satın alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresi, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu gün başlar.
İade talebinizi nasıl oluşturabilirsiniz?
İade talep formu üzerinden veya iletişim kanallarımız aracılığıyla talebinizi iletin.
Talebiniz 2-3 iş günü içinde değerlendirilir ve size geri dönüş yapılır.
Onaylanan iade talepleri için ödeme, 14 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir.
Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır. CetoBot, bu politikayı önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar.